Sécurité & Protection des données

Pourquoi la sécurité est notre priorité

Chez COACH ME UP, nous savons que vos données, vos échanges, vos notes, vos objectifs sont personnels et sensibles. L’IA que nous utilisons n’est pas là pour remplacer votre confiance, mais pour la respecter, la protéger, et vous offrir un soutien sécurisé.

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Transparence & contrôle

Vous gardez toujours le contrôle : consentement explicite, droit d’accès, rectification et suppression de vos données.

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Chiffrement complet

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, sur des serveurs européens certifiés.

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Conformité européenne

Nous respectons le RGPD et visons une conformité totale avec le règlement EHDS pour les données sensibles.

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Accès limité

Seules les personnes habilitées accèdent à vos données, avec traçabilité et journalisation.

Cadre légal européen

Le règlement European Health Data Space (EHDS) réglemente l’accès, le partage, la protection des données de santé en Europe. Il impose des normes élevées de confidentialité, intégrité, interopérabilité et de sécurité pour tous les services manipulant des données de santé.

Le RGPD (GDPR) reste le fondement légal pour le traitement des données personnelles dans l’UE : consentement explicite, droits des utilisateurs, limitation des finalités, conservation limitée, etc.

Comment ça se traduit concrètement chez CoachMeUp

  • Toutes les communications / données critiques (notes, plans d’action) sont chiffrées.
  • VPN / connexions sécurisées, serveurs dans l’UE avec hébergeurs certifiés.
  • Sauvegardes régulières pour éviter toute perte.
  • Journaux d’accès pour que chaque lecture / modification soit auditable.
  • Procédure de notification d’incident : en cas de faille avérée, les utilisateurs concernés seront informés dans les délais requis.

Vos droits

  • Vous pouvez accéder à vos données, demander leur suppression ou modification.
  • Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré (portabilité).
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment; cela n’affectera pas l’usage des fonctions basées sur les données déjà traitées dans le cadre légal.
  • Contactez-nous si vous voulez comprendre/demander quelle partie de votre donnée est utilisée par l’IA, ce que les algorithmes font, etc.

Questions fréquentes

L’IA utilise-t-elle des données médicales ?

Non, uniquement si vous choisissez de les intégrer. Et même dans ce cas, ces données sont traitées sous les règles les plus strictes (chiffrement, accès restreint, transparence).

Mes données sont-elles partagées ?

Jamais avec des tiers non autorisés. Si un partenaire est impliqué, nous vous informerons et requerrons des garanties équivalentes de sécurité.

Qu’arrive-t-il si un accès non autorisé se produit

Nous avons un plan de réponse rapide : analyse, correction immédiate et information des utilisateurs concernés selon les lois en vigueur (RGPD).

Conclusion

Chez COACH ME UP, la sécurité n’est pas une option, c’est la fondation de notre confiance avec vous. Vous accompagner intelligemment passe aussi par vous accompagner en toute sérénité.